St. Oberholz

Viele unserer spannendsten Projekte und besten Innovationen entstehen durch echte Zusammenarbeit mit Partner:innen, denen wir vertrauen. Eines unserer neuesten Highlights: ein echtes Dream-Team – St. Oberholz, der Berliner Startup-Spot schlechthin (HelloFresh, Soundcloud, N26 sagen dir was?), die POS- und Gastro-Profis von orderbird und unser eigenes YND-Team aus Tüftler:innen, Entwickler:innen und kreativen Tech-Köpfen. Jede Partei hat ihre Stärke eingebracht: St. Oberholz mit seinem Hospitality-Know-how, orderbird mit bewährter POS-Software und Hardware – und wir mit unserer Tech- und Produkt-Expertise. Das Ganze basiert auf jahrelanger vertrauensvoller Zusammenarbeit.

Das Ergebnis: Ein MVP im Livebetrieb – inklusive smarter Kunden-App, einem neuen Payment-Terminal auf Basis des orderbird MINI und einem Karten-basierten Loyalty-System. Natürlich komplett integriert ins orderbird-Ökosystem.

Durch Covid-19 und neue gesetzliche Vorgaben zur Fiskalisierung planen viele Cafés in Berlin-Mitte aktuell, komplett auf Bargeld zu verzichten. Damit Gäste bei diesem Schritt mitziehen, braucht es einen guten Anreiz – zum Beispiel eine einfache All-in-One-Lösung für Bezahlung und Treueprogramm direkt am POS. Das macht’s nicht nur für die Kund:innen bequemer, sondern auch für die Betreiber:innen deutlich einfacher.

Das Problem: Die meisten Loyalty-Systeme setzen noch immer auf veraltete Methoden – Stempelkarten, Mitgliedsausweise, Barcodes oder umständliche Apps. Und das alles komplett losgelöst vom Bezahlvorgang. Genau hier wollten wir ansetzen. Unser Partner-Trio hat eine Lösung entwickelt, die direkt mit der Zahlung verknüpft ist – und gleichzeitig das Potenzial hat, als White-Label-System in bestehende oder zukünftige POS-Software und -Hardware integriert zu werden.

Da alle Cafés und Co-Working-Spaces von St. Oberholz bereits komplett bargeldlos laufen, waren sie das perfekte Testfeld für ein reibungsloses Payment- und Loyalty-Erlebnis. Durch unsere langjährige Partnerschaft mit orderbird war schnell klar: Auf ihrer Hospitality-Plattform lässt sich ideal ein Treueprogramm aufbauen.

Während des Lockdowns haben alle drei Partner Vollgas gegeben. In rund sechs Monaten sind wir mit Remote-Workshops und Sprint-Demos so eng zusammengewachsen, dass es sich fast wie ein einziges Team angefühlt hat.

Wie so oft steckt auch hinter diesem MVP viel mehr, als man auf den ersten Blick sieht. Unter der Haube laufen jede Menge Komponenten und Systeme zusammen – vom Zahlungsanbieter über die Integration mit der POS-Software bis hin zum Loyalty-Backend und der Nutzer-App. Und die spielen nicht immer sofort harmonisch zusammen.

Zum Glück lieben wir genau solche Herausforderungen (auch gern mehrere auf einmal). Mit unserer Erfahrung in Hospitality-Fintechs (wie bei Dine+Go), beim schnellen MVP-Bau und der Integration von POS-Hard- und Software (z. B. MINI von orderbird) hatten wir das perfekte Setup, um alles zu verbinden.

Ohne Christian Scheper-Stuke (Product Manager) und Jakob Schreyer (CEO) von orderbird, Benjamin Schulz und Ansgar Oberholz von St. Oberholz sowie unseren Partner Cybersource (eine Visa-Tochter) wäre dieses Projekt nicht möglich gewesen.

Es war uns eine Freude, in den letzten Jahren mit euch zusammenzuarbeiten – und wir sind sicher, dass noch viele weitere gemeinsame Projekte folgen werden!