St. Oberholz

Viele unserer aufregendsten Projekte und besten Innovationen basieren auf Kooperationen mit Kollegen, die wir kennen und denen wir vertrauen. Eines unserer neuesten Bestrebungen war das perfekte Zusammentreffen von Köpfen: die Leute hinter St. Oberholz, der pulsierende Geburtsort bekannter Start-ups in Berlin (denken Sie an Soundcloud, HelloFresh oder N26), die Gastronomie- und Point-of-Sale-Lösungsspezialisten bei orderbird und unsere eigenen Denker, Tüftler und Entwicklungstalente. Indem wir die besonderen Stärken jedes Partners ausnutzten, nutzten wir St. Oberholz' Gastronomieerfahrung, orderbirds bestehende POS-Software- und Hardware und unsere technische und Entwicklungsexpertise, alles zusammengehalten durch jahrelanges Vertrauen und Zusammenarbeit.

Das Ergebnis: ein MVP, das in einer Live-Umgebung läuft, und eine Kunden-App, ein intelligentes Zahlungsterminal, das auf dem kürzlich veröffentlichten MINI von orderbird basiert, und ein kartenverknüpftes Treuesystem - integriert in das orderbird-POS-Ökosystem.

Aufgrund von Covid-19 und den jüngsten Aktualisierungen der Fiskalisierungsgesetzgebung planen derzeit viele Cafés in Berlin-Mitte, bargeldlos zu werden. Um das Angebot für potenzielle Kunden attraktiver zu machen, könnte ein bequemes, alles umfassendes Zahlungs- und Treueprogramm am POS genau den richtigen Anreiz bieten, um die Münzen beiseite zu legen – und die Angelegenheiten für den Verkäufer zu vereinfachen.

Gleichzeitig erfordern die meisten Treueprogramme immer noch, dass Kunden separate Mitgliedskarten tragen, Gutscheine stanzen, Stempel sammeln, Barcodes scannen oder eine Vielzahl von Schritten durchlaufen, um Punkte zu sammeln und Belohnungen einzulösen – und keiner dieser Schritte ist mit dem Zahlungsprozess verknüpft. Unser wagemutiges Trio von Partnern machte sich daran, genau das zu beheben. Und das Rückgrat einer potenziellen White-Label-Lösung zu schaffen, die in bestehende oder zukünftige POS-Software und -Geräte integriert werden kann.

Da alle St. Oberholz Cafés und Coworking-Bereiche bereits bargeldlos sind, boten sie den perfekten Prüfstand für reibungslose Zahlungen und Vorteilsgewinnung. Und aufgrund unserer langjährigen Partnerschaft mit orderbird sahen wir das Potenzial, ein Treueprogramm auf ihrer bestehenden Gastronomielösung aufzubauen.

Zu diesem Zweck verstärkten alle drei Partner während der Lockdown-Zeit ihre Anstrengungen: Im Laufe von etwa 6 Monaten wurden durch Remote-Workshops und Sprint-Demo-Sitzungen diejenigen, die beteiligt waren, virtuell zu einem einzigen Team.

Wie immer steckt in diesem MVP viel mehr, als man auf den ersten Blick sieht: Unter der Haube gibt es viele bewegliche Teile und Komponenten (von der Integration des Zahlungsdienstleisters und der POS-Software bis zum Treue-Backend und der Endnutzer-App), die nicht unbedingt gut zusammenarbeiten.

Zum Glück lieben wir nicht nur eine gute Herausforderung (oder drei), sondern haben auch umfassende Erfahrung und Expertise in fintech-bezogenen Bereichen der Gastronomie (Dine & Go), dem schnellen MVP-Building und der POS-Hard- und Software-Integration (MINI by orderbird Entwicklung).

Dies wäre nicht möglich gewesen ohne Christian Scheper-Stuke (Produktmanager) und Jakob Schreyer (CEO) bei orderbird, Benjamin Schulz und Ansgar Oberholz von St. Oberholz sowie unseren Partner Cybersource (eine Tochtergesellschaft von Visa). Es war eine Freude, in den letzten Jahren mit Ihnen allen zu arbeiten.

Und wir sind zuversichtlich, dass es in der Zukunft viele weitere Kooperationen geben wird!