orderbird MINI
Frei wie ein Vogel: Wie wir eine eigenständige mobile Version von orderbirds erfolgreichem POS-Produkt von Grund auf neu geschaffen haben.
- Client:orderbird GmbH
- Year:2018
- Scope:
- Konzeptdesign
- UI /UX Design
- Entwicklung von Smart POS
- Pax A920
Ein kurzes Wort über orderbird
Eine neue Scheibe des POS-Marktes erobern
Das hochintuitive iPad-basierte Kassensystem von orderbird hat sich bei Restaurantbesitzern als Erfolg erwiesen. Cafés, Clubs oder Restaurants schätzen alle die moderne Benutzeroberfläche, die einfache Lernkurve und die attraktiven Preise des Systems.
Dennoch gab es Raum für eine noch kleinere All-in-One-Lösung (POS, Kartenleser und Drucker) zu einem äußerst wettbewerbsfähigen Preis. Um einen neuen Markt zu erschließen, entschied sich orderbird, einen kleinen Ableger zu schaffen, der kleinen Geschäftsinhabern – vom fahrenden Imbisswagen bis hin zum Boutique-Friseur – eine minimalistische, mobile Version zu einem Bruchteil der Kosten bietet. Das Ergebnis: orderbird MINI.
Die Herausforderung, der Prozess & die Lösung
Minimale Form, maximale Nützlichkeit
Um das interne Ingenieurteam von orderbird voll und ganz auf die kontinuierliche Entwicklung und Wartung des bestehenden iPad-POS orderbird PRO zu konzentrieren, bat das Unternehmen YND, das kleinere smarte Geschwister komplett von Grund auf neu zu erstellen – von der Portierung des erfolgreichen UX von orderbird auf ein weitaus kleineres Formfaktor bis zur maßgeschneiderten Softwareentwicklung und einem voll funktionsfähigen Produkt.
Gleichzeitig mussten wir den bestehenden Funktionsumfang durch die Akzeptanz von Kartenzahlungen aus der Box, den Belegdruck und die Fiskalisierung erweitern.
Prozess:
Out-of-the-box-Denken
Hardware, Software, Funktionalität, Zahlungsprozesse und Design in einem kleinen, eleganten Paket? Das Repackaging der wichtigsten Funktionen von orderbird in ein tragbares Gerät, das auf Funktion und Vielseitigkeit ausgelegt ist (mit einer großzügigen Portion Stil), dauerte für unser Team ein Jahr von Anfang bis Ende.
In enger Zusammenarbeit mit Jakob Schreyer, Chief Strategy Officer & Co-Founder von orderbird, dem Smart POS-Hardwarehersteller PAX, den Zahlungs-SDK-Spezialisten payworks und dem Kreditkarten-Acquirer bambora haben wir das Konzept und die UX von orderbird MINI entwickelt, ein funktionierendes Mockup erstellt und schließlich die daraus resultierende App und das Gerät durch mehrere Phasen intensiver Tests geschleust.
Lösung:
Nicht zu wenig, nicht zu viel, sondern genau richtig
Kleine Unternehmen schätzen eine elegante Smart-POS-Lösung, die klein, benutzerfreundlich und – vor allem – erschwinglich für Unternehmen mit schwankendem Umsatz ist. Sowohl Software als auch Hardware sind auf Einfachheit und unkomplizierte Zahlung optimiert. Ein zusätzlicher Bonus für orderbird - die neuen UX-Muster sind nicht spezifisch für die Gastronomie und ermöglichen es dem Unternehmen, ein breites Spektrum neuer Kunden zu gewinnen.
Zusätzliche, durchdachte Nettigkeiten für jedes kundenorientierte Unternehmen: intelligente POS-Funktionen wie ein kartenlesendes Trinkgeldfenster während des Check-outs oder eine Berichtsoption für eine schnelle Überprüfung des Tagesumsatzes.
Gut zu wissen
Baue dein eigenes Backend
Da orderbird auf Stabilität, Sicherheit und Zuverlässigkeit großen Wert legt, war das Testen von orderbird MINI im Backend des Systems ein großes No-Go. Zu diesem Zweck hat YND die gesamte orderbird-Umgebung (Datenbanken und Backend) durch das Erstellen eines Klons für eigenständige Tests und Entwicklungen nachgebaut. Da das orderbird-Ingenieursteam Container-Technologie über Docker angenommen hat, erwies sich dieser Prozess als schnell und schmerzlos.
Ergebnis
“„Das beeindruckendste an ihnen ist, wie sie unsere Vision teilen und so sehr in unsere Arbeit investiert sind. Sie haben Herz und Verstand in die Gestaltung eines guten Setups und die richtigen Schritte gesteckt. Sie haben das nicht für uns getan – wir haben es zusammen gemacht!“”
Eigenschaften
1, 2, 3, erledigt.
Von der ersten Idee bis zur Hardware-Demonstration in nur 3 Monaten? Um unter Investoren, potenziellen Partnern und alle Beteiligten auf dem Laufenden zu bleiben, konzentrierten wir uns auf die schnelle Entwicklung eines „Sales Demo“, das zur überzeugenden Konzeptdemonstration verwendet werden konnte. Es konnte sogar Kartenzahlungen mit speziell vorbereiteten Testkarten durchführen.
Machen Sie diesen Verkauf: keine Schnörkel, nur Funktion
Möchten Sie ein Upgrade durchführen? Sind Sie sicher, dass Sie dies löschen möchten? Apps, die für Verbraucher entwickelt wurden, erfordern oft eine Bestätigung für jeden Schritt und jede Entscheidung. Aber was im Verbraucherbereich vernünftig funktioniert, ergibt wenig Sinn für Händler, die einfach nur einen Verkauf tätigen möchten. Ausgerichtet auf den Einzelhandelsmarkt und auf maximale Effizienz ausgelegt, vereinfacht orderbird MINI den Verkauf, indem alle unnötigen Schritte des Verkaufsprozesses entfernt werden.
Extrem selbsterklärend
orderbird hat ehrgeizige Verkaufsziele für seine neue Produkterweiterung. Um einem Anstieg von Supportanfragen für das neu eingeführte Gerät zuvorzukommen, haben wir das UX so gestaltet, dass es extrem selbsterklärend ist. Neue Benutzer werden in der Lage sein, grundlegende Probleme selbstständig zu lösen, ohne dass zusätzliche Hilfe erforderlich ist.
Vollständig konform
Brauchen Sie einen Beleg? orderbird MINI ist vollständig fiskalkompatibel (powered by cloudbasierter Fiskalisierungsanbieter fiscaly). Dies macht es auch für Unternehmen, die nach einem Ersatz für veraltete Kassensysteme suchen, zu einem attraktiven Angebot.
Der YND-Magie
Vertrauen Sie uns, dass wir die Dinge erledigen
Basierend auf unserem Ruf und mehreren vorherigen Kooperationen wusste orderbird, dass sie sich auf uns verlassen können – und haben uns von der Leine gelassen. Nach dem Ankick benötigte unser Team nur minimale Leitung und Aufsicht, bat nur an Schlüsselstellen des Projekts um Input oder Feedback, bevor es mit einem voll funktionsfähigen, funktionalen Produkt zurückkehrte. Unsere umfangreiche Erfahrung mit MVP-Entwicklung, mPOS-Systemen, Android-Mobilentwicklung sowie PCI- und EMV-konformer Zahlungsannahme und Sicherheit hat sicherlich nicht geschadet.